NUEVA YORK — Miembros del Concilio Distrital 37 (DC 37) de AFSCME lograron un acuerdo con la administración del Alcalde Eric Adams sobre horarios flexibles y aumentos salariales para los operadores de 911 de la ciudad.
El acuerdo fue el resultado de meses de negociaciones con los operadores de 911 de la ciudad, quienes estaban preocupados por sus horarios de trabajo y trabajo excesivo. Ellos representan el primer vínculo entre el público y los servicios de emergencia de la ciudad.
“Estoy emocionada”, dijo Arisleydia Skinner, operadora de 911 y miembro de la Local 1549 de AFSCME (DC 37). “Esto va a ser una enorme mejoría en las vidas de los operadores de 911, quienes son algunos de los trabajadores públicos más esenciales de la ciudad”.
La administración Adams acordó permitir horarios de trabajo de tres y cuatro días para los operadores de 911. Entre otras cosas, el convenio incluye un bono bianual de $5,000 para operadores elegibles y sus supervisores.
Los operadores de 911 llevan meses sufriendo bajo prácticas insostenibles de planificación que han sido en parte el resultado de problemas de dotación de personal. Los miembros de la unión dicen que la ciudad eligió abordar estos problemas con soluciones temporales, como pedirles a los empleados repetidamente que trabajen dobles turnos, a veces sin aviso previo y varios días seguidos.
“Nosotros nos tomamos muy en serio nuestros trabajos”, dijo Skinner. “Pero la realidad es que nuestros horarios no eran sostenibles. Este trabajo es duro, de manera que cuando tenemos a miembros que trabajan turnos de 16 horas al día, dos, tres, incluso cinco días seguidos, sabíamos que algo tenía que cambiar”.
Otra operadora de 911 y miembro de la unión, Yolanda Irizarry, dijo que la situación se volvió tan desesperada que los trabajadores estaban trayendo camas plegables y sacos de dormir al lugar de trabajo.
“La gente dormía en los vestuarios en vez de regresar a casa porque tenían que volver a trabajar en seis horas después de su primer turno”, dijo. “No sé como lo hacían, hay mucho ruido y demasiada luz aquí. No es un lugar cómodo para dormir”.
Es por ello que este tema había sido prioritario para miembros de la Local 1549 y para DC 37. Sin un descanso adecuado, los operadores de 911 no podían realizar sus deberes como querían.
“Como unión, nosotros sabíamos que una semana laboral de tres o cuatro días era la solución”, dijo Skinner. “Significa que todavía podemos cubrir las horas nocturnas al mismo tiempo que tenemos días adicionales para recuperarnos de esos largos días”.